[Bobbejaanland] 2018 - Nieuws en geruchten

[borisvdd]

De Wild Water Slide was afgelopen donderdag de hele dag gesloten. Weet iemand waarom? Het park sloot ook al om 17u. (zoals aangegeven op de kalender). Ik had verwacht dat ze langer zouden open houden omwille van de drukte. Maar dat bleek niet zo te zijn.

De reden is simpel: ze zijn daar al jaren niet meer klantvriendelijk, en zullen het blijkbaar ook dit seizoen niet worden. Ik heb daar altijd de indruk dat ze denken: "Dank je wel voor je toegangsgeld, trek nu maar je plan. We zullen wel zien wanneer we attracties openen, sluiten en bij drukte heb je gewoon dikke vette pech."

[Earlyspencer]

De WWS was open op zo 13/05, maar van de eerste drop stroomde geen (zichtbaar) water, terwijl dit normaal een waterval-look moet hebben, dacht ik.

[Ignace]

Gewoon een storing denk ik: Wild Waterslide is ondertussen antiek .

[bobby turbo]

De reden van Boris is uiteraard zever in pakskes. De echte reden is dat ze in de vaargeul herstellingen uitvoeren, hoogstwaarschijnlijk om een lek of lekken te dichten. Zaterdag zag ik hoe ze met glasvezel aan de slag waren.

[borisvdd]

De reden van Boris is uiteraard zever in pakskes.

Zo uiteraard vind ik dat niet... Een beetje pretpark communiceert redenen van sluiting, dat voorkomt frustratie. En een deftig pretpark heeft ook geen aparte sluitingsuren van attracties, maar houdt alles netjes open vanaf de parkopening tot -sluiting. (Maar dat gesprek is al veel keren gevoerd)
Bobbejaanland blijft het slechts park op het vlak van klantvriendelijkheid en communicatie.

[bobby turbo]

Zo uiteraard vind ik dat niet... Een beetje pretpark communiceert redenen van sluiting, dat voorkomt frustratie. En een deftig pretpark heeft ook geen aparte sluitingsuren van attracties, maar houdt alles netjes open vanaf de parkopening tot -sluiting. (Maar dat gesprek is al veel keren gevoerd)
Bobbejaanland blijft het slechts park op het vlak van klantvriendelijkheid en communicatie.

Doorheen het park hangen tv schermen met daarop openingsuren en ook sluiting van wild water slide, geen communicatie? Wanneer er drukte is, blijven de attracties geopend tot slutingstijd van het park, enkel op heel kalme dagen niet.

[borisvdd]

Hahahah, je typt het zelf: "bij drukte blijven de attracties openen tot het park sluit". Bobbejaanland BLIJFT dus attracties later openen en vroeger sluiten naargelang ze goesting hebben.

Op Facebook blijft het klachten regenen dat zelfs op drukke dagen het park al om 17u sluit en de attracties al voor dat sluitingsuur.
Nu goed, ze doen maar... zonder kortingstickets zou er geen kat meer heengaan.

[Joran]

Hahahah, je typt het zelf: "bij drukte blijven de attracties openen tot het park sluit". Bobbejaanland BLIJFT dus attracties later openen en vroeger sluiten naargelang ze goesting hebben.

Op Facebook blijft het klachten regenen dat zelfs op drukke dagen het park al om 17u sluit en de attracties al voor dat sluitingsuur.
Nu goed, ze doen maar... zonder kortingstickets zou er geen kat meer heengaan.

Ja, eerlijk gezegd, goedpraten kan ik dit toch ook niet doen hoor...

[Michielsken]

Wat mij het meeste stoort in deze discussie is de afwezigheid van het later openen/vroeger sluiten van wachtrijen. Dat het park korte openingsuren heeft weet je inderdaad op voorhand, maar dat ze deze dan nog eens korter maken door de wachtrijen vroeger dan de aangegeven tijd (park sluit om 17u) te sluiten zodat de attracties ook sluiten om 17u vind ik teveel van het goede. Ook het later openen van attracties zou, bij zo’n korte openingsuren, eigenlijk geen standaardprocedure mogen zijn.
Voor de prijs die je betaalt mag je toch echt verwachten dat je tot 1 min voor sluitingstijd een attractie kan binnenstappen vind ik.

[Earlyspencer]

Voor de prijs die je betaalt mag je toch echt verwachten dat je tot 1 min voor sluitingstijd een attractie kan binnenstappen vind ik.

Efteling - ik vermijd even het lidwoord voor je - sloot vorig jaar een uur voor het park-einde de wachtrij van Symbolica, zie http://board.pretparken.be/showthrea...ing-20-09-2017.

De laatste parkminuut nog nog "een attractie binnenstappen" is toch niet helemaal hetzelfde als 'bij een wachtrij aansluiten'. Natuurlijk is het chic als parken dat laatste toelaten, ik herinner me in dat verband o.a. Liseberg. Maar het is geen standaard-procedure, ook niet in A-parken, zo blijkt.

Bottomline is dat BJL te weinig volk trekt op niet drukke dagen. Ja, die zin klinkt debiel, maar ik doel op de afgelopen zondagen buiten de lange weekends of de Rode-Kruis-dagen en op het grootste deel van de paasvakantie. Bovendien betaalt de gemiddelde bezoeker er niet eens € 20 (Suzywafels, online veilingen e.a.). Het park bezuinigt daarom meer dan de concurrentie op personeelskosten. Ik wed dat ze komend weekend Banana Battle niet voor 12:00 openen, ook al leent het weer zich er wel toe. Opeens extra personeel optrommelen of langer laten werken, zal contractueel niet zo simpel zijn voor parken zonder vette spaarpot.

[Michielsken]

Efteling - ik vermijd even het lidwoord voor je - sloot vorig jaar een uur voor het park-einde de wachtrij van Symbolica, zie http://board.pretparken.be/showthrea...ing-20-09-2017.

De laatste parkminuut nog nog "een attractie binnenstappen" is toch niet helemaal hetzelfde als 'bij een wachtrij aansluiten'. Natuurlijk is het chic als parken dat laatste toelaten, ik herinner me in dat verband o.a. Liseberg. Maar het is geen standaard-procedure, ook niet in A-parken, zo blijkt.

Bottomline is dat BJL te weinig volk trekt op niet drukke dagen. Ja, die zin klinkt debiel, maar ik doel op de afgelopen zondagen buiten de lange weekends of de Rode-Kruis-dagen en op het grootste deel van de paasvakantie. Bovendien betaalt de gemiddelde bezoeker er niet eens € 20 (Suzywafels, online veilingen e.a.). Het park bezuinigt daarom meer dan de concurrentie op personeelskosten. Ik wed dat ze komend weekend Banana Battle niet voor 12:00 openen, ook al leent het weer zich er wel toe. Opeens extra personeel optrommelen of langer laten werken, zal contractueel niet zo simpel zijn voor parken zonder vette spaarpot.

Maar door zo te werken ga je geen extra bezoekers halen en zit je in een spiraal waar je niet uit ontsnapt. Klantvriendelijk zijn werkt nog altijd het beste. Mij niet gelaten dat ze maar 7u op een dag open zijn, maar dan moet je als klant ook wel het gevoel hebben dat ze open zijn en niet vooral op het einde van de dag het idee geven van: 'We gaan sluiten, bol het aub af.'
Het is niet omdat andere parken het doen (bedankt voor de juiste naam te gebruiken ), dat BJL het ook moet doen, want dan kunnen ze net andersom te werk gaan en hun wachtrijen wel open houden tot het (vroege) sluitingsuur.
Dat de gemiddelde bezoeker geen 20€ betaalt voor het park hebben ze zelf in de hand. Door kortingen en extreem goedkope abonnementen zorg je er alleen voor dat de personeelskost stijgt, maar de inkomsten een pak minder.

Hét grote probleem voor BJL is volgens mij het attractie-aanbod. Dat is een allegaartje van 'net-niet' attracties, op een enkele uitzondering na. Zolang ze dat niet aanpakken zal BJL altijd een schim blijven van wat het park ooit was. En ik vrees dat de nieuwe attractie spijtig genoeg niet zal kunnen opboksen tegen andere (nieuwe) attracties in de andere Belgische parken.

[Hanskuh]

Er was wel degelijk communicatie rond de sluiting van WWS. Er stond zelfs de hele dag een MW om bezoekers te informeren. Ik ben het gewoon niet gaan navragen .

[slimmerik]

Ik ga bjl niet snel goedpraten, maar wij waren er ook vorige donderdag en ik heb eigenlijk weinig klachten. De meeste attracties waren open van 10u tot 17u. Hoewel het redelijk druk was toch nergens lang gewacht. Uiteraard omdat we weten wanneer je wat moest doen... De wachtrijen voor typhoon en sledge hammer waren smiddags leeg. Na 16u stonden deze volledig vol. Als je pas om 12u toekomt en pas s avonds deze wilt doen dan krijg je idd niks gedaan...

We hadden ook een all inclusive eetbandje en ook daar verliep alles vlot..vrijwel nergens gewacht aan horeca.

[Jak]

De meeste attracties waren open van 10u tot 17u.
Hoewel het redelijk druk was toch nergens lang gewacht.
Als je pas om 12u toekomt en pas s avonds deze wilt doen dan krijg je idd niks gedaan...

Je kunt zeggen wat je wilt, maar in BJL werken ze tenminste wel door en staat er genoeg personeel aan de attracties iets wat we van Plopsaland toch niet kunnen zeggen.

Mja, ik merk dat er veel mensen klagen die pas om 12u aankomen. Als je weet dat tussen 10u en 12u het moment is dat het minst druk is aan de attracties, waarom kom je dan aan rond 12u. Nee, mensen die klagen dat ze te weinig attracties gedaan hebben en maar om 12u zijn aangekomen, die hebben geen recht op spreken.

[Joran]

Je kunt zeggen wat je wilt, maar in BJL werken ze tenminste wel door en staat er genoeg personeel aan de attracties iets wat we van Plopsaland toch niet kunnen zeggen.

Mja, ik merk dat er veel mensen klagen die pas om 12u aankomen. Als je weet dat tussen 10u en 12u het moment is dat het minst druk is aan de attracties, waarom kom je dan aan rond 12u. Nee, mensen die klagen dat ze te weinig attracties gedaan hebben en maar om 12u zijn aangekomen, die hebben geen recht op spreken.

Ja oké dat je best om 10u toekomt; maar wat als je echt niet anders kan? Je woont bv. net te ver om er om 10u te geraken? Ah je hebt niet alle attracties kunnen doen in die 5u (als je geluk hebt dan toch 5u); lekker pech!

Sorry hoor, hun openingstijden zijn om van te huilen echt waar. Beyond alle niveau. Waarom kunnen die nu niet gewoon langer openblijven (ondanks dat er weinig volk is?). Sorry, maar ik snap dit echt niet. Dit is gewoonweg zielig en goedkoop. (Sorry dat ik me hier in opwind trouwens.)

De logica van 'er is weinig volk, dus sluiten we alles vroeger' is trouwens ook allesbehalve klantvriendelijk en is in mijn ogen oplichterij ten top hé. Je betaald (oké, het is weinig met al die kortingen, maar kom); voor het park én voor de uren die je er in kan doorbrengen. De logica van BBJ om alles open te houden tot sluitingstijd als het druk is makes no sence toch? Als het druk is, zouden ze gewoon zoals PHL moeten doen, en het park een uur langer openhouden. Dát is pas klantvriendelijk en correct.

Ter vergelijking, de openingsuren van enkele andere parken. (De meeste weten dit al, maar kom, een nuance kan geen kwaad zeker?)

Walibi & Bellewaerde
Vandaag: 10u - 18u (waar daadwerkelijk alles open gaat om 10u en tot 18u blijft )
19 juli (random dag gewoon hoor): 10u - 19u

Efteling
Vandaag: 10u-18u
19 juli: 10u - 20u

Phantasialand
Vandaag: 9u - 18u
20 juli: 9u - 20u

En dan heb je Bobbejaanland; dat op weekends maar tot 17u open is, soms eens tot 18u.
In de vakantie (waaw) is het van 10u tot 18u te doen. Hetgeen alle parken elke andere dag in het jaar hanteren. Op zich lijkt het verschil 'maar een uur'; maar als je dat doorheen een jaar bekijkt (een doorsnee attractieparkjaar heeft pakweg 175 dagen, ruwweg uitgerekend voor Bobbejaanland). Als ze telkens een uur minder draaien dan pakweg Walibi (dus ook in de zomer); sparen ze 25 dagen uit in openingsuren (gerekend op 7u/dag). En ik heb zo'n vermoeden dat dergelijke berekeningen effectief gedaan worden (of zijn gedaan) in BBJ en dat stoort me dus.

Tot zover deze rant.

[Pretparkfreak7]

...De logica van 'er is weinig volk, dus sluiten we alles vroeger' is trouwens ook allesbehalve klantvriendelijk ...

Dat is onzin. Het park communiceert 17u vooraf als sluitingsuur en houdt zich daar ook aan. Dat heeft niets met klantvriendelijkheid te maken: dat is gewoon het product dat Bobbejaanland aanbiedt. Als je voor pizza hut kiest, moet je ook niet komen klagen dat ze daar enkel pizza's in Amerikaanse stijl aanbieden: dat heeft dan niets te maken met de klantvriendelijkheid van die pizza hut.

Het is veel zinvoller om standaard een kortere openingstijd aan te geven en eventueel verlengd open te zijn bij drukte, dan verliezen te draaien door langere openingstijden op slechtbezochte dagen. Plopsa past ook zijn openingsuren aan aan de verwachte drukte van de desbetreffende periodes. Phantasialand werkt ook met verlengde openingstijden bij drukte.

[Joran]

Het is veel zinvoller om standaard een kortere openingstijd aan te geven en eventueel verlengd open te zijn bij drukte, dan verliezen te draaien door langere openingstijden op slechtbezochte dagen. Plopsa past ook zijn openingsuren aan aan de verwachte drukte van de desbetreffende periodes. Phantasialand werkt ook met verlengde openingstijden bij drukte.

Ja dat zeg ik toch? Dat is toch logisch. Het park blijft bij bv. Phantasialand open tot 18u; is het druk, blijven ze tot 19u open.

Bij bbj is het klaarblijkelijk zo dat ze zeggen dat ze tot 17u open zijn en dat alle attracties open zijn tot dan enkel als het park druk is. Anders sluiten ze alles vroeger al reeds.

Dus om jouw analogie over een pizza te gebruiken; je gaat naar de pizza hut, je betaald voor een volledige pizza; maar omdat het niet druk is in de pizza hut (waar je zelf niks aan kan doen trouwens), krijg je maar van je pizza.

[Phadd-F]

Ja oké dat je best om 10u toekomt; maar wat als je echt niet anders kan? Je woont bv. net te ver om er om 10u te geraken? Ah je hebt niet alle attracties kunnen doen in die 5u (als je geluk hebt dan toch 5u); lekker pech!

Euh sorry maar dit argument gaat toch echt niet op voor een park in een land zo klein als het onze. In minder dan drie uur ben je van in Oostende in Aarlen, dus dat Bobbejaanland 'te ver' zou zijn om er om 10U te geraken is echt een argument dat enkel voor buitenlanders opgaat. En mij goed als je wilt uitslapen, maar dan kies je er zelf voor om je tijd in het park te verkorten.

Maar ja, dat is iets van het 'general public' zeker?! Gisteren zelf kunnen aanschouwen hoeveel volk er nog kwam opdagen tussen 12u en 14u in Plopsaland. Een zondag in een verlengd weekend, goed weer en dan vinden sommige mensen het nog vrij normaal om zo laat binnen te gaan en zijn ze verbaasd dat het druk is. Daar kunnen de parken weinig aan doen hoor, moeten ze ook niks aan doen. Dat brengen die mensen zelf over hun heen.

[bobby turbo]

Vorige week zondag naar Bobbejaanland geweest, twaalf uur gearriveerd en alle attracties gedaan, sommige zelffs meermaals en om vijf uur sloot het park. Ik snap dat sommige willen dat alle parken even lang open blijven, maar zeggen dat je niet kan rond raken in Bobbejaanland is toch echt wel vreemd.

[Joran]

Euh sorry maar dit argument gaat toch echt niet op voor een park in een land zo klein als het onze. In minder dan drie uur ben je van in Oostende in Aarlen, dus dat Bobbejaanland 'te ver' zou zijn om er om 10U te geraken is echt een argument dat enkel voor buitenlanders opgaat. En mij goed als je wilt uitslapen, maar dan kies je er zelf voor om je tijd in het park te verkorten.

Maar ja, dat is iets van het 'general public' zeker?! Gisteren zelf kunnen aanschouwen hoeveel volk er nog kwam opdagen tussen 12u en 14u in Plopsaland. Een zondag in een verlengd weekend, goed weer en dan vinden sommige mensen het nog vrij normaal om zo laat binnen te gaan en zijn ze verbaasd dat het druk is. Daar kunnen de parken weinig aan doen hoor, moeten ze ook niks aan doen. Dat brengen die mensen zelf over hun heen.

Nou, ik ben ook iemand die altijd voor openingstijd er is hoor. Ik snap dus zeker je punt dat je veel kan doen de eerste 2 uren en ik ga dit niet ontkennen. Dat zeg ik ook nergens trouwens. Ik zeg maar, ik kan er in komen dat dat niet voor iedereen gaat. Misschien moet je iemand ophalen, misschien mis je een trein (of wordt er een trein afgeschaft, ook al meerdere keren meegemaakt), of whatever. Niet iedereen heeft een auto for that matter. Maar ik snap je punt wel zeker hoor met andere woorden.

Vorige week zondag naar Bobbejaanland geweest, twaalf uur gearriveerd en alle attracties gedaan, sommige zelffs meermaals en om vijf uur sloot het park. Ik snap dat sommige willen dat alle parken even lang open blijven, maar zeggen dat je niet kan rond raken in Bobbejaanland is toch echt wel vreemd.

Ik zit nergens ook te zeggen dat je nooit kan rondraken op 5 uur tijd hé. Maar ik kan me inbeelden dat 5 uur tijd toch wel zeer weinig is als het eens écht pittig druk is in dat park en je bijvoorbeeld een uur ofzo moet wachten op de Typhoon.

Goed ja kijk. I rest my case hoor. Het urenbeleid van BBJ is niet correct te noemen. (Dan heb ik het over de logica van alles open te houden tot sluitingstijd enkel als het druk is hé; dat ze ervoor kiezen om tot 17u open te blijven is an sich niet fout te nomen, want ze communiceren het inderdaad goed. Dat vind ik gewoon zielig en goedkoop.